Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: [July 21, 2026]

Kundenzufriedenheitsgarantie

Bei Formulity hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bietet Formulity eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für berechtigte Käufe an.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Formulity-Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eine Rückerstattung beantragen.

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Fragen, damit Sie Formulity mit Vertrauen ausprobieren können.

Rückerstattungsberechtigung

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Ihre Rückerstattungsanfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingereicht werden
• Sie müssen Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis vorlegen
• Die Anfrage muss über unsere offizielle Kundensupport-E-Mail eingereicht werden
• Die Bestellung muss direkt bei formulity.com

Rückerstattungsanfragen von nicht autorisierten Verkäufern, Marktplätzen oder Drittanbieter-Websites sind nicht berechtigt.

Geöffnete und verwendete Produkte

Wir verstehen, dass Nahrungsergänzungsmittel persönliche Verbrauchsprodukte sind.

Aus diesem Grund können sowohl geöffnete als auch ungeöffnete Produkte innerhalb der 30-Tage-Garantiezeit für eine Rückerstattung berechtigt sein.

In den meisten Fällen müssen geöffnete Produkte oder leere Flaschen nicht zurückgesendet werden.

In bestimmten Fällen kann unser Kundensupport-Team jedoch verlangen, dass das Produkt zur Überprüfung oder Bearbeitung zurückgesendet wird.

Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Unser Team wird bereitstellen:

• Die korrekte Rücksendeadresse
• Anweisungen zum Rückversand
• Alle zusätzlichen Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung erforderlich sind

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne Rücksendeanweisungen von Formulity erhalten zu haben, da unautorisierte Rücksendungen möglicherweise nicht bearbeitet werden.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team:

E-Mail: support@formulity.com

Bitte fügen Sie bei:

• Vollständiger Name
• Bestellnummer
• E-Mail-Adresse, die beim Checkout verwendet wurde
• Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage (optional)

Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von: 1–3 Werktagen antworten

Rückerstattungsbearbeitung

Sobald Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde:

• Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Checkout verwendet wurde
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail zur Rückerstattung
• Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister variieren

Die meisten Rückerstattungen werden innerhalb von: 5–10 Werktagen nach Genehmigung abgeschlossen

Wiedereinlagerungsgebühr

Formulity erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren für genehmigte Rückerstattungen.

Kunden werden keine zusätzlichen Gebühren für die Produktbearbeitung oder Wiedereinlagerung im Zusammenhang mit berechtigten Rückerstattungsanfragen berechnet.

Wenn eine Produktretoure erforderlich ist, wird unser Kundensupport-Team die entsprechenden Rücksendeanweisungen und die Adresse bereitstellen, bevor ein Artikel zurückgeschickt wird.

Versandkosten

Ursprüngliche Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig.

Versandkosten können jedoch in Fällen berücksichtigt werden, einschließlich:

• Falsches Produkt, das von Formulity versandt wurde
• Beschädigte Produkte, die während des Versands entstanden sind
• Produktmängel, die von unserem Support-Team bestätigt wurden

Beschädigte, defekte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung ankommt:

• Beschädigt
• Defekt
• Falsche Artikel
• Fehlende Artikel

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von: 7 Tagen nach Lieferung

Bitte fügen Sie bei:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos des Produkts oder der Verpackung, wenn möglich

Unser Team wird das Problem prüfen und eine geeignete Lösung anbieten, die Folgendes umfassen kann:

• Ersatzlieferung
• Rückerstattung
• Andere Lösungen je nach Situation

Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, bevor sie bearbeitet oder versandt werden.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und die Bestellung wird gemäß dieser Rückerstattungs- & Rückgaberecht behandelt.

Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie: support@formulity.com

so schnell wie möglich nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Abonnementbestellungen

Wenn Sie einen Abonnementplan kaufen, wird Ihr Abonnement automatisch gemäß den während des Bestellvorgangs angezeigten Bedingungen verlängert.

Sie können zukünftige Abonnementbestellungen jederzeit vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen.

Stornierungsanfragen, die nach der Bearbeitung oder dem Versand einer Bestellung eingereicht werden, stoppen diese Sendung nicht.

Berechtigte Rückerstattungen werden gemäß dieser Rückerstattungs- & Rückgaberecht behandelt.

Internationale Bestellungen

Formulity Produkte weltweit versendet.

Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten erkennen an, dass:

• Lieferzeiten können je nach Zielland variieren
• Zollbehörden können Sendungen überprüfen
• Importzölle, Steuern oder Gebühren können je nach lokalen Vorschriften anfallen

Formulity ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, zusätzliche Gebühren oder Lieferprobleme, die durch Zollbehörden oder lokale Vorschriften verursacht werden.

Rückerstattungsanfragen für internationale Bestellungen sind gemäß dieser 30-Tage-Garantie weiterhin berechtigt.

Rückerstattungsbeschränkungen

Zum Schutz unserer Kunden und zur Verhinderung von Rückerstattungsmissbrauch behält sich Formulity das Recht vor, Rückerstattungsanfragen abzulehnen, die Folgendes beinhalten:

• Betrügerische Aktivitäten
• Übermäßige Rückerstattungsanträge
• Unbefugte Käufe
• Missbrauch der Garantiepolitik

Rückerstattungsentscheidungen werden von Fall zu Fall getroffen.

Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie

Formulity behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungs- & Rückgaberecht jederzeit zu aktualisieren.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungs- & Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie bitte:

Formulity Kundensupport

Betrieben von: KEY DIGITAL, LLC

2106 House Ave
Cheyenne, WY 82001
Vereinigte Staaten

E-Mail: support@formulity.com