Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026

Bei Formulity sind wir bestrebt, Kunden weltweit ein zuverlässiges und bequemes Versand-Erlebnis zu bieten.

Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen, die über unsere Website gekauft wurden, bearbeiten, versenden und zustellen.

Formulity versendet derzeit international und arbeitet mit vertrauenswürdigen Fulfillment-Partnern und Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und effizient zu liefern.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestellung beginnt unser Fulfillment-Team mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von: 1–3 Werktagen bearbeitet

Bearbeitungszeit umfasst:

• Bestellüberprüfung
• Zahlungsbestätigung
• Produktvorbereitung
• Verpackung
• Versandvorbereitung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen US-Bundesfeiertage.

Bestellungen, die während folgender Zeiten aufgegeben werden:

• Große Verkaufsaktionen
• Produkteinführungen
• Feiertagssaisons
• Zeiten mit hohem Bestellvolumen bei Werbeaktionen

kann zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

Sollte sich Ihre Bestellung vor dem Versand verzögern, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

2. Versandkosten & Lieferzeitangaben

Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrer Kaufmethode und dem Zielort ab.

Einmalige Kaufbestellungen

Kunden, die Formulity ohne Abonnement kaufen, werden eine Standardversandgebühr berechnet.

Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

Abonnementbestellungen

Kunden, die ein Formulity-Abonnement wählen, erhalten:

Kostenloser Versand inbegriffen

Abonnementbestellungen werden automatisch gemäß dem gewählten Abonnementplan versandt, ohne zusätzliche Versandkosten.

Abonnementkunden können zukünftige Lieferungen gemäß unserer Abonnement-Kündigungsrichtlinie verwalten, pausieren oder kündigen.

3. Versandmethoden & Versanddienstleister

Formulity arbeitet mit mehreren Fulfillment- und Versandpartnern zusammen, um weltweit zuverlässige Lieferungen zu gewährleisten.

Der für Ihre Bestellung ausgewählte Versanddienstleister hängt ab von:

• Zielland
• Lieferadresse
• Verfügbarkeit des Versands
• Leistung des Zustellers
• Lokale Zustellbedingungen

Verfügbare Zusteller können sein:

• USPS
• UPS
• FedEx
• Lokale Postdienste
• Internationale Logistikpartner

Der für Ihre Bestellung verwendete Zusteller kann je nach Standort variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

4. Geschätzte Lieferinformationen

Die Lieferzeiten beginnen, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Die oben angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzungen und keine garantierten Liefertermine.

Die Lieferzeiten können variieren aufgrund von:

• Zollabfertigung
• Wetterbedingungen
• Versanddienstleister-Verzögerungen
• Lokale Zustellbedingungen
• Andere Umstände außerhalb der Kontrolle von Formulity

Formulity ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder lokale Zustelldienste verursacht werden.

5. Internationale Bestellungen, Zölle & Steuern

Bei internationalen Bestellungen sind Kunden dafür verantwortlich, die Importvorschriften ihres Landes für Nahrungsergänzungsmittel zu verstehen und einzuhalten.

Internationale Sendungen können unterliegen:

• Importzölle
• Zollgebühren
• Mehrwertsteuer
• Steuern
• Maklergebühren
• Andere von lokalen Behörden erhobene Gebühren

Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Alle Zollgebühren, Steuern oder importbezogenen Kosten trägt der Kunde.

Formulity ist nicht verantwortlich für Verzögerungen verursacht durch:

• Zollkontrollen
• Importbeschränkungen
• Behördliche Vorschriften
• Falsche Zollunterlagen

Wir empfehlen, vor der Aufgabe einer internationalen Bestellung die örtlichen Vorschriften zu prüfen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Bitte erlauben Sie bis zu: 48 Stunden

damit die Sendungsverfolgung aktiv wird.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht erhalten haben:

• Überprüfen Sie Ihren Briefkasten, die Haustür, die Garage oder andere Lieferorte
• Kontaktieren Sie Ihren örtlichen Zusteller
• Kontaktieren Sie den Formulity-Kundensupport, wenn weitere Unterstützung benötigt wird

7. Genauigkeit der Versandadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig:

• Vollständiger Name
• Versandadresse
• Wohnungs-/Einheitsnummer
• Postleitzahl
• Telefonnummer

Wenn falsche Informationen angegeben wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

support@formulity.com

Wir werden versuchen, Ihre Bestellung vor dem Versand zu aktualisieren.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann Formulity keine Adressänderungen oder Lieferkorrekturen garantieren.

Formulity ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zurückgesandte Pakete, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen verursacht werden.

8. Verzögerte, verlorene oder beschädigte Pakete

Obwohl wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, können Verzögerungen gelegentlich aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten, darunter:

• Schlechtes Wetter
• Versanddienstleister-Verzögerungen
• Zollverzögerungen
• Transportstörungen
• Falsche Versandinformationen

Wenn Ihr Paket:

• Hat über einen längeren Zeitraum keine Sendungsverfolgungs-Updates erhalten
• Scheint während des Transports verloren gegangen zu sein
• Kommt beschädigt an

bitte kontaktieren Sie: support@formulity.com

Bitte fügen Sie bei:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name
• Versandadresse
• Fotos von beschädigten Paketen oder Produkten (falls zutreffend)

Unser Team wird die Situation prüfen und angemessene Unterstützung bieten.

9. Zurückgesandte Pakete

Pakete können aus folgenden Gründen an Formulity zurückgesendet werden:

• Falsche Adressangaben
• Fehlgeschlagene Zustellversuche
• Kundenverweigerung der Lieferung
• Zollprobleme
• Andere lieferbezogene Umstände

Wenn Ihr Paket zurückgesendet wird, kontaktieren Sie bitte:

support@formulity.com

Unser Team wird die Situation prüfen und verfügbare Optionen bestimmen.

Für die erneute Versendung zurückgesandter Bestellungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

10. Militärische Adressen

Derzeit versendet Formulity nicht an APO-, FPO- oder DPO-Militäradressen.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine gültige Wohn- oder Geschäftsadresse anzugeben, die von unseren verfügbaren Versanddienstleistern beliefert werden kann.

Bestellungen mit militärischen Adressen können storniert oder erstattet werden, wenn wir die Lieferung nicht ausführen können.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie bitte:

Formulity Kundensupport

Betrieben von:
KEY DIGITAL, LLC

2106 House Ave
Cheyenne, WY 82001
Vereinigte Staaten

E-Mail: support@formulity.com