Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: [July 21, 2026]
Garanzia di soddisfazione del cliente
Da Formulity, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità.
Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu acquisti con fiducia.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, Formulity offre una garanzia di rimborso di 30 giorni sugli acquisti idonei.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto Formulity per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna.
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni senza domande per aiutarti a provare Formulity con fiducia.
Idoneità al rimborso
Per essere idoneo a un rimborso:
- La tua richiesta di rimborso deve essere inviata entro 30 giorni dalla consegna
- Devi fornire il numero dell'ordine o la prova d'acquisto
- La richiesta deve essere inviata tramite la nostra email ufficiale di assistenza clienti
- L'ordine deve essere stato acquistato direttamente da formulity.com
Le richieste di rimborso da venditori non autorizzati, marketplace o siti web di terze parti non sono idonee.
Prodotti aperti e usati
Comprendiamo che gli integratori alimentari sono prodotti di consumo personali.
Per questo motivo, sia i prodotti aperti che quelli non aperti possono essere idonei per un rimborso entro il periodo di garanzia di 30 giorni.
Nella maggior parte dei casi, non è necessario restituire prodotti aperti o bottiglie vuote.
Tuttavia, in alcune situazioni, il nostro team di assistenza clienti potrebbe richiedere la restituzione del prodotto per scopi di verifica o elaborazione.
Se è richiesto un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti prima di inviare qualsiasi articolo.
Il nostro team fornirà:
- L'indirizzo corretto per il reso
- Istruzioni per la spedizione del reso
- Qualsiasi informazione aggiuntiva necessaria per completare il tuo reso
Ti preghiamo di non restituire i prodotti senza aver ricevuto istruzioni di reso da Formulity, poiché i resi non autorizzati potrebbero non essere elaborati.
Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti:
Email: support@formulity.com
Si prega di includere:
- Nome completo
- Numero d'ordine
- Indirizzo email utilizzato durante il checkout
- Motivo della tua richiesta di rimborso (opzionale)
Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e risponderà entro: 1–3 giorni lavorativi
Elaborazione del rimborso
Una volta approvata la tua richiesta di rimborso:
- I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout
- Riceverai un'email di conferma del rimborso
- I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca, del fornitore della carta di credito o del servizio di pagamento
La maggior parte dei rimborsi viene completata entro: 5–10 giorni lavorativi dopo l'approvazione
Tassa di rifornimento
Formulity non addebita alcuna tassa di rifornimento per i rimborsi approvati.
I clienti non saranno addebitati costi aggiuntivi per la gestione del prodotto o il rifornimento relativi a richieste di rimborso idonee.
Se è necessario un reso del prodotto, il nostro team di assistenza clienti fornirà le istruzioni e l'indirizzo appropriati prima che qualsiasi articolo venga restituito.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione originali generalmente non sono rimborsabili.
Tuttavia, i costi di spedizione possono essere considerati per il rimborso in casi che includono:
- Prodotto errato spedito da Formulity
- Prodotti danneggiati durante la spedizione
- Difetti del prodotto confermati dal nostro team di supporto
Ordini Danneggiati, Difettosi o Errati
Se il tuo ordine arriva:
- Daneggiato
- Difettoso
- Errato
- Articoli mancanti
contattaci entro: 7 giorni dalla consegna
Si prega di includere:
- Numero d'ordine
- Descrizione del problema
- Foto del prodotto o del pacco quando possibile
Il nostro team esaminerà il problema e fornirà una soluzione appropriata, che può includere:
- Spedizione di sostituzione
- Rimborso
- Altra risoluzione a seconda della situazione
Politica di Cancellazione Ordini
Gli ordini possono essere cancellati prima che vengano elaborati o spediti.
Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, la cancellazione non è più disponibile e l'ordine sarà gestito secondo questa Politica di Rimborso e Reso.
Per richiedere la cancellazione, contatta: support@formulity.com
il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.
Ordini in Abbonamento
Se acquisti un piano di abbonamento, il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente secondo i termini mostrati durante il checkout.
Puoi cancellare gli ordini di abbonamento futuri in qualsiasi momento prima della prossima data di fatturazione.
Le richieste di cancellazione presentate dopo che un ordine è stato elaborato o spedito non fermeranno la spedizione.
I rimborsi idonei saranno gestiti secondo questa Politica di Rimborso e Reso.
Ordini Internazionali
Formulity spedisce prodotti in tutto il mondo.
I clienti al di fuori degli Stati Uniti riconoscono che:
- I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione
- Le autorità doganali possono ispezionare le spedizioni
- Possono applicarsi dazi d'importazione, tasse o commissioni a seconda delle normative locali
Formulity non è responsabile per ritardi, costi aggiuntivi o problemi di consegna causati da autorità doganali o regolamenti locali.
Le richieste di rimborso per ordini internazionali sono comunque valide secondo questa garanzia di 30 giorni.
Limitazioni ai rimborsi
Per proteggere i nostri clienti e prevenire abusi di rimborso, Formulity si riserva il diritto di rifiutare richieste di rimborso che coinvolgono:
- Attività fraudolente
- Richieste di rimborso eccessive
- Acquisti non autorizzati
- Abuso della politica di garanzia
Le decisioni sui rimborsi sono prese caso per caso.
Modifiche a questa Politica di Rimborso
Formulity si riserva il diritto di aggiornare questa Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata.
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