Dernière mise à jour : [21 juillet 2026]

Chez Formulity, votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment Formulity collecte, utilise, protège et divulgue les informations lorsque vous visitez notre site, achetez nos produits ou interagissez avec nos services.

Formulity est une marque exploitée par :

KEY DIGITAL, LLC
2106 House Ave
Cheyenne, WY 82001
États-Unis

Email : support@formulity.com

En accédant ou en utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site, passez une commande, créez un compte, vous abonnez à nos services ou contactez le support client, nous pouvons collecter certaines informations.

Informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec Formulity, nous pouvons collecter :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations sur la commande
• Informations sur l'abonnement
• Communications avec le support client

Ces informations sont collectées lorsque vous les fournissez volontairement lors du paiement, de la création de compte, de l'inscription à un abonnement ou de la communication avec notre équipe de support.

Informations de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement tiers sécurisés.

Formulity ne stocke pas directement les informations complètes de votre carte de paiement.

Les informations de paiement peuvent être traitées et stockées par des prestataires de paiement tiers, notamment :

• Shopify Payments
• PayPal
• Autres processeurs de paiement disponibles lors du paiement

Ces prestataires gèrent les informations de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

Informations sur l'appareil et l'utilisation

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Système d'exploitation
• Pages visitées
• Temps passé sur les pages
• Interactions sur le site web
• Sources de parrainage

Ces informations nous aident à améliorer la performance du site, la sécurité et l'expérience client.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Traiter et exécuter les commandes

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter les achats
• Confirmer les commandes
• Expédier les produits
• Fournir des informations de suivi
• Gérer les abonnements
• Fournir un support client

Améliorer notre site web et nos services

Nous pouvons utiliser les informations pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site web
• Comprendre les préférences des clients
• Analyser la performance du site web
• Améliorer l'offre de produits
• Améliorer l'expérience utilisateur

Marketing et publicité

Avec votre permission ou lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons utiliser certaines informations pour :

• Envoyer des e-mails promotionnels
• Fournir des mises à jour sur les produits et les offres
• Mesurer la performance publicitaire
• Améliorer les campagnes marketing

Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires et analytiques fournies par des tiers, notamment :

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel
• Outils d'analyse Shopify

Ces services peuvent collecter des informations sur vos interactions avec notre site pour nous aider à comprendre l'utilisation du site et l'efficacité publicitaire.

3. Cookies et technologies de suivi

Formulity utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site et offrir une meilleure expérience d'achat.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Se souvenir du contenu du panier
• Maintenir les préférences du compte
• Analyser le trafic du site web
• Mesurer la performance publicitaire
• Fournir des expériences marketing pertinentes

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctions du site.

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour gérer notre activité, notamment :

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify, qui fournit l'infrastructure e-commerce, le traitement des paiements et la gestion des commandes.

Shopify traite les informations selon sa propre politique de confidentialité.

Fournisseurs d'expédition

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec les fournisseurs d'expédition et de traitement des commandes, notamment :

• Nom
• Adresse de livraison
• Informations de contact

Cela nous permet de livrer vos commandes.

Fournisseurs de paiement

Les informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers pour sécuriser les transactions.

Fournisseurs d'analyses et de publicité

Nous pouvons partager des informations limitées sur l'utilisation du site avec des fournisseurs d'analyses et de publicité, notamment :

• Google
• Meta
• Autres fournisseurs de technologies marketing

Ces informations nous aident à mesurer la performance publicitaire et à améliorer notre marketing.

Nous ne partageons pas d'informations personnelles sensibles à des fins publicitaires.

5. Informations sur l'abonnement

Si vous vous abonnez aux produits Formulity, nous pouvons collecter et traiter les informations nécessaires pour :

• Gérer votre abonnement
• Traiter les paiements récurrents
• Mettre à jour les préférences d'abonnement
• Envoyer des communications liées à l'abonnement

Vous pouvez annuler ou gérer votre abonnement conformément à notre politique d'annulation d'abonnement.

6. Informations sur la santé et le bien-être

Formulity vend des compléments alimentaires destinés à soutenir le bien-être général.

Nous ne collectons pas de dossiers médicaux, de diagnostics ou d'antécédents médicaux.

Toute information que vous fournissez volontairement concernant vos objectifs de bien-être ou votre expérience produit est utilisée uniquement pour fournir un support client et améliorer nos services.

7. Clients internationaux

Formulity sert des clients dans le monde entier.

Si vous accédez à notre site web depuis l’extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être traitées et stockées aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos prestataires de services opèrent.

En utilisant notre site web, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées à l’international.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles sont traitées en toute sécurité.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Ces mesures comprennent :

• Traitement sécurisé des paiements
• Connexions web cryptées
• Accès limité aux informations clients
• Utilisation de prestataires de services de confiance

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier de certains droits en matière de confidentialité, notamment :

• Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons
• Demander la correction des informations inexactes
• Demander la suppression des informations personnelles
• Se désinscrire de certaines communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :

support@formulity.com

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

10. Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.

Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des messages transactionnels liés à :

• Commandes
• Mises à jour d’expédition
• Gestion des abonnements
• Communications du service client

11. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers.

Formulity n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites web tiers.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers que vous visitez.

12. Confidentialité des enfants

Les produits Formulity sont destinés aux adultes.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants en dessous de l’âge requis par les lois sur la confidentialité applicables.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées.

13. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans notre entreprise, nos services ou les exigences légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont traitées, veuillez contacter :

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