Politique d'abonnement
Dernière mise à jour : [July 21, 2026]
Chez Formulity, nous proposons des options d'achat flexibles, incluant des achats uniques et des commandes par abonnement.
Cette politique d'abonnement et d'annulation explique comment fonctionnent les abonnements Formulity, comment les paiements récurrents sont traités, et comment les clients peuvent gérer, modifier ou annuler leurs abonnements.
En sélectionnant une option d'abonnement lors du paiement, vous reconnaissez et acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Commandes d'abonnement
Les abonnements Formulity sont conçus pour vous permettre de recevoir régulièrement les produits sélectionnés sans avoir à passer une nouvelle commande chaque mois.
Lorsque vous vous inscrivez à un abonnement :
- Votre première commande sera facturée immédiatement lors du paiement.
- Les commandes futures seront automatiquement traitées selon le calendrier d'abonnement que vous avez choisi.
- Votre méthode de paiement sera stockée en toute sécurité et débitée automatiquement pour chaque commande récurrente.
En achetant un abonnement, vous autorisez Formulity à débiter votre méthode de paiement sélectionnée pour les achats récurrents jusqu'à l'annulation de l'abonnement.
Calendrier de facturation des abonnements
Pour les commandes d'abonnement, les paiements récurrents sont traités mensuellement.
Votre date de facturation récurrente est :
Le 23 de chaque mois
Votre méthode de paiement sera débitée automatiquement à cette date ou autour de celle-ci pour votre prochaine commande d'abonnement.
Par exemple :
- Achat initial de l'abonnement : facturé immédiatement lors du paiement
- Futures charges récurrentes : traitées mensuellement le 23
Si la date de facturation prévue tombe un week-end, un jour férié, ou si le traitement est retardé par votre fournisseur de paiement, la charge peut être effectuée le jour ouvrable disponible le plus proche.
Tarification de l'abonnement
Le prix de votre abonnement sera clairement affiché lors du paiement avant de finaliser votre achat.
En vous abonnant, vous reconnaissez que :
- Le prix de votre abonnement restera basé sur les conditions affichées lors du paiement, sauf notification contraire.
- Le prix de l'abonnement peut différer du prix d'achat unique.
- Des taxes applicables, frais de livraison ou autres charges obligatoires peuvent s'appliquer selon votre localisation.
Formulity se réserve le droit de modifier les tarifs des abonnements à l'avenir. En cas de changement de prix, les clients seront informés lorsque la loi applicable l'exige.
Gérer votre abonnement
Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment.
Selon la disponibilité, les options de gestion d'abonnement peuvent inclure :
- Mettre à jour les informations de facturation
- Mettre à jour les informations de livraison
- Modifier les préférences d'abonnement
- Sauter une prochaine livraison
- Mettre votre abonnement en pause
- Annuler votre abonnement
Les modifications doivent être effectuées avant votre prochaine date de facturation pour affecter la commande à venir.
Annuler votre abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement Formulity à tout moment.
Pour éviter d'être facturé pour votre prochaine commande récurrente, les demandes d'annulation doivent être effectuées avant la prochaine date de facturation prévue.
Parce que la facturation des abonnements Formulity a lieu le :
23 de chaque mois
vous devez annuler avant le 23 pour éviter la prochaine facturation mensuelle.
Si une demande d’annulation est soumise après que le paiement récurrent a déjà été traité, la commande sera considérée comme un achat finalisé et sera soumise à notre politique de remboursement et de retour.
Comment annuler
Vous pouvez annuler votre abonnement en :
Option 1 :
Gérer votre abonnement via votre compte client.
Option 2 :
Contacter notre service client :
Email : support@formulity.com
Veuillez inclure :
- Nom complet
- Numéro de commande (si disponible)
- Adresse e-mail associée à votre compte
- Demande d’annulation d’abonnement
Notre équipe d’assistance traitera les demandes d’annulation aussi rapidement que possible.
Confirmation d’annulation
Après que votre abonnement a été annulé avec succès :
- Aucun paiement récurrent futur ne sera traité.
- Vous recevrez une confirmation d’annulation lorsque cela sera applicable.
- Toute commande déjà traitée avant l’annulation restera soumise à notre politique de remboursement et de retour.
L’annulation d’un abonnement n’annule pas automatiquement ni ne rembourse les commandes déjà facturées ou expédiées.
Modifications d’abonnement
Les clients peuvent demander des modifications de leur abonnement, notamment :
- Modification de la fréquence des expéditions
- Mise à jour des informations de paiement
- Mise à jour des informations de livraison
- Sauter les expéditions futures
- Suspension de l’abonnement (lorsque disponible)
Les demandes doivent être soumises avant la prochaine date de facturation pour s’appliquer à la commande à venir.
Paiements échoués
Si un paiement récurrent ne peut pas être traité avec succès, Formulity peut tenter de le traiter à nouveau.
Si le paiement continue d’échouer :
- Votre abonnement peut être temporairement suspendu.
- Les expéditions futures peuvent être retardées.
- Votre abonnement peut être annulé tant que des informations de paiement valides ne sont pas fournies.
Vous êtes responsable de vous assurer que vos informations de paiement restent exactes et à jour.
Remboursements pour les commandes d’abonnement
Les commandes d’abonnement sont couvertes par notre politique de remboursement et de retour.
Si une commande d’abonnement a déjà été :
- En cours de traitement
- Facturée
- Traitée
- Expédié
il se peut qu’il ne soit pas éligible à l’annulation et sera examiné conformément à notre politique de remboursement et de retour.
L’annulation de votre abonnement empêche uniquement les prélèvements récurrents futurs. Elle ne donne pas automatiquement droit à un remboursement des commandes précédentes.
Pour les demandes de remboursement, veuillez contacter : support@formulity.com
Rappel de renouvellement d’abonnement
Lorsque la loi applicable l’exige, Formulity peut fournir des rappels de renouvellement ou des informations supplémentaires sur l’abonnement avant les prélèvements récurrents.
Les clients sont responsables de la gestion de leurs préférences d’abonnement et doivent s’assurer que les demandes d’annulation sont soumises avant la prochaine date de facturation.
Modifications du programme d’abonnement
Formulity se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre les programmes d’abonnement à tout moment.
Si des modifications importantes affectant les abonnés existants sont apportées, Formulity fournira un avis lorsque la loi applicable l’exige.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant votre abonnement, besoin d’aide pour gérer votre abonnement ou souhaitez annuler, veuillez contacter :
Service client Formulity
Formulity est géré par :
KEY DIGITAL, LLC
2106 House Ave
Cheyenne, WY 82001
États-Unis
Email : support@formulity.com