Última Atualização: 21 de julho de 2026

Na Formulity, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de envio confiável e conveniente para clientes em todo o mundo.

Esta Política de Envio explica como processamos, enviamos e entregamos pedidos comprados através do nosso site.

A Formulity atualmente envia internacionalmente e trabalha com parceiros confiáveis de fulfillment e transportadoras para entregar seu pedido com segurança e eficiência.

1. Tempo de Processamento do Pedido

Após o pedido ser realizado com sucesso, nossa equipe de fulfillment começa a preparar seu pedido.

Pedidos geralmente são processados em: 1–3 dias úteis

O tempo de processamento inclui:

• Verificação do pedido
• Confirmação do pagamento
• Preparação do produto
• Embalagem
• Organização do envio

Pedidos são processados de segunda a sexta-feira, exceto feriados federais dos EUA.

Pedidos realizados durante:

• Grandes eventos de vendas
• Lançamentos de produtos
• Temporadas de feriados
• Períodos promocionais de alto volume

pode exigir tempo adicional de processamento.

Se seu pedido sofrer atraso antes do envio, faremos esforços razoáveis para mantê-lo informado.

2. Tarifas de Envio & Estimativas de Entrega

As taxas de envio e os prazos de entrega dependem do método de compra e do destino.

Pedidos de Compra Única

Clientes que compram Formulity sem assinatura serão cobrados pela taxa padrão de envio.

As taxas de envio são exibidas durante o checkout antes da confirmação do pagamento.

Pedidos de Assinatura

Clientes que escolhem uma assinatura Formulity recebem:

Frete Grátis Incluído

Pedidos de assinatura são enviados automaticamente conforme o cronograma selecionado, sem cobranças adicionais de frete.

Clientes com assinatura podem gerenciar, pausar ou cancelar envios futuros conforme nossa Política de Cancelamento de Assinatura.

3. Métodos de Envio & Transportadoras

A Formulity trabalha com múltiplos parceiros de fulfillment e envio para fornecer entrega confiável mundialmente.

A transportadora selecionada para seu pedido depende de:

• País de destino
• Endereço de entrega
• Disponibilidade de envio
• Desempenho da transportadora
• Condições locais de entrega

As transportadoras disponíveis podem incluir:

• USPS
• UPS
• FedEx
• Serviços postais locais
• Parceiros logísticos internacionais

A transportadora usada para seu pedido pode variar dependendo da sua localização.

Assim que seu pedido for enviado, as informações de rastreamento serão enviadas para o endereço de e-mail fornecido no checkout.

4. Informações Estimadas de Entrega

Os prazos de entrega começam após seu pedido ter sido processado e enviado.

Os prazos de entrega mostrados acima são apenas estimativas e não datas garantidas de entrega.

Os prazos de entrega podem variar devido a:

• Processamento alfandegário
• Condições climáticas
• Atrasos do transportador
• Condições locais de entrega
• Outras circunstâncias fora do controle da Formulity

A Formulity não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, autoridades alfandegárias ou serviços locais de entrega.

5. Pedidos Internacionais, Impostos e Taxas

Para pedidos internacionais, os clientes são responsáveis por entender e cumprir as regulamentações de importação de seu país relativas a suplementos alimentares.

Envios internacionais podem estar sujeitos a:

• Impostos de importação
• Taxas alfandegárias
• IVA
• Impostos
• Taxas de corretagem
• Outras cobranças impostas por autoridades locais

Essas cobranças não estão incluídas no preço do produto ou na taxa de envio, a menos que declarado explicitamente.

Quaisquer impostos alfandegários, taxas ou encargos relacionados à importação são de responsabilidade do cliente.

A Formulity não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Inspeções alfandegárias
• Restrições de importação
• Regulamentações governamentais
• Documentação aduaneira incorreta

Recomendamos verificar as regulamentações locais antes de fazer um pedido internacional.

6. Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo as informações de rastreamento.

Por favor, aguarde até: 48 horas

para que as informações de rastreamento fiquem ativas.

Se seu rastreamento mostrar "Entregue" mas você não recebeu seu pacote:

• Verifique sua caixa de correio, porta da frente, garagem ou outros locais de entrega
• Entre em contato com sua transportadora local
• Entre em contato com o suporte ao cliente da Formulity se precisar de assistência adicional

7. Precisão do Endereço de Envio

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio precisas e completas durante a finalização da compra.

Por favor, revise cuidadosamente:

• Nome completo
• Endereço de entrega
• Número do apartamento/unidade
• Código postal
• Número de telefone

Se informações incorretas forem fornecidas, por favor entre em contato imediatamente:

support@formulity.com

Tentaremos atualizar seu pedido antes do envio.

Uma vez que o pedido tenha sido enviado, a Formulity não pode garantir alterações de endereço ou correções na entrega.

A Formulity não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega ou pacotes devolvidos causados por informações incorretas ou incompletas de envio.

8. Pacotes Atrasados, Perdidos ou Danificados

Embora trabalhemos com parceiros de envio confiáveis, atrasos podem ocorrer ocasionalmente devido a circunstâncias fora do nosso controle, incluindo:

• Clima severo
• Atrasos do transportador
• Atrasos na alfândega
• Interrupções no transporte
• Informações incorretas de envio

Se seu pacote:

• Não recebeu atualizações de rastreamento por um período prolongado
• Parece perdido durante o transporte
• Chega danificado

por favor entre em contato: support@formulity.com

Por favor, inclua:

• Número do pedido
• Nome completo
• Endereço de entrega
• Fotos dos pacotes ou produtos danificados (se aplicável)

Nossa equipe analisará a situação e fornecerá a assistência adequada.

9. Pacotes Devolvidos

Pacotes podem ser devolvidos à Formulity devido a:

• Informações incorretas no endereço
• Tentativas de entrega fracassadas
• Recusa do cliente em receber a entrega
• Questões alfandegárias
• Outras circunstâncias relacionadas à entrega

Se seu pacote for devolvido, por favor entre em contato:

support@formulity.com

Nossa equipe analisará a situação e determinará as opções disponíveis.

Podem ser aplicadas cobranças adicionais para reenvio de pedidos devolvidos.

10. Endereços Militares

No momento, a Formulity não realiza entregas para endereços militares APO, FPO ou DPO.

Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço residencial ou comercial válido que possa ser atendido pelos nossos transportadores disponíveis.

Pedidos feitos para endereços militares podem ser cancelados ou reembolsados se não conseguirmos realizar a entrega.

11. Contate-Nos

Se você tiver dúvidas sobre sua remessa, por favor entre em contato:

Suporte ao Cliente Formulity

Operado por:
KEY DIGITAL, LLC

2106 House Ave
Cheyenne, WY 82001
Estados Unidos

Email: support@formulity.com